企業(yè)軟實力：引領(lǐng)高成本時代的價值引擎（二） |
| 2014-2-19 |
高成本時代的應(yīng)對之道未來留給中國制造企業(yè)的時間并不充分，如何在有限的窗口期內(nèi)迅速完成自我調(diào)整、重塑競爭優(yōu)勢，成為擺在中國制造企業(yè)面前一道無法回避的難題。 答案就在于：軟實力的提升。 軟實力是相對硬實力而言的一個概念，硬實力強(qiáng)調(diào)的是以物化形式存在的要素，例如：設(shè)施裝備、資本、人員、經(jīng)濟(jì)規(guī)模等，而軟實力強(qiáng)調(diào)的是非物化要素，是整合及使用硬實力的能力，主要包括：管理、技術(shù)、品牌、戰(zhàn)略及文化等內(nèi)容。 高成本時代，摒棄依賴資源要素投入實現(xiàn)增長的發(fā)展方式，通過軟實力的提升促進(jìn)資源要素的使用效率提高，實現(xiàn)軟實力對企業(yè)增長的價值發(fā)現(xiàn)，將會成為中國制造企業(yè)參與高成本時代市場競爭的應(yīng)對之道。 軟實力之一：管理提升我們的制造企業(yè)在經(jīng)歷了幾十年探討摸索后發(fā)現(xiàn)，盡管引進(jìn)、嘗試了許多管理理論和方法，但自身的管理問題依然層出不窮;我們學(xué)習(xí)了西方管理的“形”，但我們卻沒有掌握西方管理的“神”，這個“神”就是20世紀(jì)初以“泰羅制”為代表的科學(xué)管理，科學(xué)管理是現(xiàn)代管理的起點和基礎(chǔ)，它強(qiáng)調(diào)工作作業(yè)中每個細(xì)節(jié)的規(guī)范，強(qiáng)調(diào)從開始到結(jié)果每個環(huán)節(jié)的過程控制，其精髓就是精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化和定量化。我們的企業(yè)所欠缺的恰恰是這種管理基本功，這也恰恰是我國企業(yè)在低成本時代過度依賴通過資源要素投入實現(xiàn)增長所產(chǎn)生的并發(fā)癥和后遺癥。 于是，可以看到我國企業(yè)能夠迅速模仿國外的產(chǎn)品，但是卻難以達(dá)到國外產(chǎn)品的質(zhì)量和精度;我們達(dá)到了相似的質(zhì)量和精度，成本卻遠(yuǎn)高于國外企業(yè);我們甚至沒有真正培養(yǎng)出一批具有大工業(yè)生產(chǎn)意識的產(chǎn)業(yè)工人，更逞論具有現(xiàn)代管理意識的職業(yè)經(jīng)理人群體……缺乏企業(yè)管理的基本功，寄希望于采用某種管理模式就可以使企業(yè)立于不敗之地，無異于“沒學(xué)會走就想跑”。 高成本時代的競爭更是成本的競爭時代，因為成本競爭是這個時代最基本的入場券，成本的控制、效率的提高、相對更高的投入產(chǎn)出比必須通過基礎(chǔ)管理的提升來實現(xiàn)。 當(dāng)然，管理不僅包括基礎(chǔ)管理，還包括對戰(zhàn)略、資本以及價值鏈的管理，中國制造企業(yè)在面向高成本時代的管理提升應(yīng)在注重基礎(chǔ)管理的同時，突出戰(zhàn)略管理、供應(yīng)鏈管理、資本運(yùn)營管理等方面的綜合提升。 軟實力之二：技術(shù)升級與創(chuàng)新中國制造進(jìn)入高成本時代的“高”之痛，是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的典型表現(xiàn)，由低端制造業(yè)向高技術(shù)含量、高附加值制造業(yè)轉(zhuǎn)型是中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的必由之路。在全球產(chǎn)業(yè)分工體系中，中國制造整體看受制于產(chǎn)業(yè)鏈高端的技術(shù)壓制，而產(chǎn)業(yè)鏈低端則受到低成本國家的競爭挑戰(zhàn)，沉迷于資源要素的價格比拼只會使我國企業(yè)益發(fā)身陷泥潭，有的企業(yè)家說：“技術(shù)升級是找死，不升級是等死”，找死還有生希望，等待則必然滅亡。因而，我國企業(yè)應(yīng)抱著發(fā)展和長久的眼光來看待技術(shù)升級和產(chǎn)業(yè)升級，要努力實現(xiàn)向產(chǎn)業(yè)鏈高端和關(guān)鍵價值環(huán)節(jié)的延伸和拓展。 另一方面，在向產(chǎn)業(yè)鏈高端轉(zhuǎn)移的過程中，一味的模仿依然會受制于人，中國制造企業(yè)必須實現(xiàn)在消化吸收外來技術(shù)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)自主創(chuàng)新，這就要求我們的企業(yè)尤為注重技術(shù)研發(fā)，注重獲取具有自主知識產(chǎn)權(quán)的專有技術(shù)、核心技術(shù)，一來可以形成獨特的競爭優(yōu)勢，二來可以避免國外企業(yè)發(fā)動的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)。 軟實力之三：品牌塑造從整體發(fā)展情況來看，中國制造歷經(jīng)了“世界工廠”的輝煌，但卻因為缺乏品牌力量，品牌輸出“逆差”嚴(yán)重;由于過分強(qiáng)調(diào)成本優(yōu)勢，企業(yè)在核心能力培養(yǎng)和品牌塑造方面關(guān)注不足，大量的企業(yè)淪為國外品牌的OEM代工廠，“血汗工廠”的報道見諸各種報刊媒體，其核心問題是我們的企業(yè)差異化優(yōu)勢不足、缺少品牌影響力所造成。 品牌是消費者對依附于產(chǎn)品之上的價值的認(rèn)知，產(chǎn)品本身具有可以衡量的客觀性能和特征，并會在有限的使用周期內(nèi)不斷貶值和折舊，而品牌則是在消費者的意識中創(chuàng)造附加價值，是消費者主觀感受的質(zhì)量和價值，具有持續(xù)不斷的影響力，并且不斷增值。品牌的作用在于標(biāo)識差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，它能夠幫助消費者識別產(chǎn)品和服務(wù)的來源，并通過信任的建立來影響消費者的購買決策。 高成本時代，企業(yè)需要在創(chuàng)造差異化的基礎(chǔ)上進(jìn)一步標(biāo)識差異化，需要進(jìn)行新的價值發(fā)現(xiàn)以彌補(bǔ)高成本帶來的劣勢，而品牌塑造則是提升產(chǎn)品/企業(yè)價值最為有效的手段之一，不僅能夠凸顯差異化、提高客戶的滿意度，而且能夠為企業(yè)帶來品牌溢價等收益。 我國制造企業(yè)在進(jìn)行具體的品牌塑造時，應(yīng)結(jié)合自身差異化特點，明確品牌價值定位，制定清晰的品牌戰(zhàn)略、傳播策略和擴(kuò)張路徑，并在品牌的形成過程中注重對品牌價值的維護(hù)，實現(xiàn)從OEM向OBM(原品牌制造）的轉(zhuǎn)型。 軟實力之四：文化培育制造企業(yè)面對高成本時代的種種挑戰(zhàn)，還有一種應(yīng)對的利器：企業(yè)文化的培育。 企業(yè)文化作為非技術(shù)、非經(jīng)濟(jì)因素，卻對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生深厚影響;企業(yè)文化超越管理范疇，卻滲透于企業(yè)管理的體制、激勵機(jī)制、經(jīng)營策略之中，并協(xié)同發(fā)揮作用;企業(yè)文化的培育實質(zhì)上是培育一種不可復(fù)制的競爭優(yōu)勢。 企業(yè)文化具有的導(dǎo)向和凝聚作用，能夠大幅提高員工的使命感和責(zé)任感，有效提高員工忠誠度，減少人才流失和勞動力不足的影響;企業(yè)文化是企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境和處理企業(yè)內(nèi)部事物的一系列準(zhǔn)則和行為方式，其約束激勵作用可以幫助企業(yè)降低監(jiān)督、糾偏等所帶來的管理成本;企業(yè)文化還決定了企業(yè)經(jīng)營的思維方式和處理問題的法則，因此通過企業(yè)文化的培育，員工在面對各類臨時、非常規(guī)問題和矛盾時可以自主的調(diào)整和適應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)整體管理效率的提高。 但是，我國企業(yè)在文化建設(shè)過程中往往追求外在形式，而忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化的內(nèi)涵就是要通過企業(yè)文化的培育，將企業(yè)的發(fā)展方向及目標(biāo)、基本價值觀、思維模式、行為方式清晰的灌輸給全體員工，并確保這些文化因素可以持續(xù)、有效的在指導(dǎo)員工行為方面發(fā)揮作用。唯有如此，企業(yè)才可以在高成本時代，整合各種資源、要素和能力來獲取不可替代的競爭優(yōu)勢。 ---摘自門窗幕墻月刊 |
| >> 企業(yè)軟實力：引領(lǐng)高成本時代的價值引擎（一） << |