中國企業(yè)如何才能更高效（三） |
| 2014-4-12 |
內(nèi)部控制 強健的內(nèi)部控制體系可以防止意外的財產(chǎn)損失，避免企業(yè)在客戶和投資者中的聲譽受損。在此嚴(yán)格監(jiān)管下的企業(yè)和全球化進程較快的行業(yè)往往被要求作出重大改進。而另一些行業(yè)，特別是工業(yè)品制造業(yè)的風(fēng)險管理能力仍相對落后。 制定風(fēng)險管理戰(zhàn)略應(yīng)該“量體裁衣”，因為行業(yè)不同而制定不同的風(fēng)險組合。例如銀行業(yè)應(yīng)更注意信用風(fēng)險和市場風(fēng)險;而制造企業(yè)則需要謹(jǐn)防由于系統(tǒng)和流程缺陷造成的運營風(fēng)險。 最近我們與一家領(lǐng)先的本土物流供應(yīng)商合作，幫助他們強化內(nèi)部控制體系以應(yīng)對迅速擴張帶來的挑戰(zhàn)。我們首先從銷售、倉儲物流、庫存管理等方面鑒別隱藏的運營風(fēng)險來源。 接下來我們在關(guān)鍵部門以及跨業(yè)務(wù)單元建立了整體的內(nèi)部控制框架。一旦關(guān)鍵流程和政策實施到位便開展風(fēng)險培訓(xùn)，以確保公司的內(nèi)部審計團隊能夠以最少的協(xié)助達到有效的運作。 該物流供應(yīng)商目前正在實施一項為期三年的風(fēng)險控制戰(zhàn)略。其成果將會是一個成熟的風(fēng)險運營模型，為高級管理層提供了一個包含風(fēng)險和回報在內(nèi)的全方位視角。 勞動力規(guī)劃 若企業(yè)致力于提高生產(chǎn)率，則應(yīng)該把勞動力規(guī)劃改善作為重要事項。為了滿足中國市場不斷變化的需求，企業(yè)應(yīng)該與時俱進，人力資源部門也同樣如此。企業(yè)必須確保員工數(shù)量和技能組合滿足企業(yè)當(dāng)前和未來的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。然而令人驚訝的結(jié)果卻是，勞動力規(guī)劃的理念在中國并未得到重視。 科技基礎(chǔ)架構(gòu) IT投入與完善的運營實踐相結(jié)合，將有力地推動生產(chǎn)率提高。同時還會改善企業(yè)的方方面面，如削減成本，加快產(chǎn)品的研發(fā)進程，為決策制定提供更好的信息基礎(chǔ)。 構(gòu)建IT基礎(chǔ)架構(gòu)的最大好處之一就是建立連通性。雖然大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)在積極實施統(tǒng)一的溝通和協(xié)作工具，但是鮮有企業(yè)能真正意識到運用移動技術(shù)進行企業(yè)運營的可能。 例如消費品企業(yè)為營銷人員配備平板電腦，讓他們在公司之外也能與總部保持有效的溝通。運輸公司正在部署先進的工具，例如遠(yuǎn)程跟蹤系統(tǒng)，根據(jù)卡車位置及負(fù)載狀態(tài)信息進行實時調(diào)度，從而優(yōu)化他們的網(wǎng)絡(luò)并提高運力。 與此同時，IT基礎(chǔ)架構(gòu)也在推動中國制造業(yè)向價值鏈的上游移動。IT密集型產(chǎn)品設(shè)計工具，如CAD套裝軟件，既可以讓設(shè)計定制化零件變得更加簡單，又能縮短裝配時間，降低多生產(chǎn)線運營帶來的成本。 每個企業(yè)在提高生產(chǎn)率的同時都會面臨各種障礙。在提及企業(yè)提高生產(chǎn)率的長期目標(biāo)時，我們的調(diào)查結(jié)果則突顯了人力資源與公司治理的重要性。 在被問及企業(yè)在提高生產(chǎn)率方面存在哪些障礙時，有超過一半的受訪者提到責(zé)任劃分不明確。這顯然是管理者應(yīng)該重點關(guān)注的事項，與戰(zhàn)略規(guī)劃同等重要。也有43%的人認(rèn)為是勞動力或管理人才匱乏阻礙了生產(chǎn)率的提高，還有34%則歸因于總部的過度集權(quán)約束了他們提高生產(chǎn)率的能力。
——摘自《門窗幕墻月刊》
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